イー・モバイル通信不能

５日 (水) EMOBILEが夕方６時頃から、関東・関西を中心に広い地域で、通信不能になっています。



神奈川県では、９時３０分現在圏外です。



FBでは二百件のクレームが来ています。

神奈川では１０時４０分頃復旧しましたが、日記は後日に。



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9月5日18:51に発生しました弊社通信機器の不具合により、当社音声及びデータサービスをご利用中の一部のお客さまがサービスをご利用しづらい状況となっております。

なお、第1報で影響範囲としておりました岡山県、広島県は影響対象外でした。

また「EMOBILE LTE」サービスにつきましては影響ありません。

イー・モバイルのサービスをご利用中のお客さまに多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。



1.発生事象 9月5日18：51以降、イー・モバイルネットワークにて通信機器の不具合により、影響エリアにおいて一部サービスがご利用しづらくなっております。



2.影響範囲： 東京都、埼玉県、千葉県、神奈川県、茨城県、栃木県、群馬県、山梨県、静岡県、大阪府、岐阜県、愛知県、滋賀県、京都府、兵庫県、三重県、和歌山県の一部



3.原因について調査中。



4.復旧の見込みについて 現在復旧に向けて作業中。

一部エリアにおいては通信が回復しております。



※詳しくはホームページ http://emobile.jp をご覧下さい。