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某証券会社の口座解約のごたごたとKinkiKids夏の王様

  • こで
    2016年08月04日 11:51 visibility449

某証券会社の口座解約のごたごたとKinkiKids夏の王様


暑いですね。

とても夏っぽく、昨夜あたりから

みょーに「Yo、太陽の下で～」ってフレーズが
頭から離れないので

今日はKinkiKIDSの「夏の王様」
をかけながら、すごしています。

で、某Sネット証券の口座を解約しようと
母親に頼まれたので

WEBでログインして一緒に見てみたのが先週か先々週。
すると

「WEB上では解約手続きできないので
平日に電話して解約書類を請求してください」と[d232]

で、平日に電話してみたら
「携帯電派からはおつなぎできません」[d145]

は？

で、今日ようやく時間取れたので電話してみました

そしたら

証券サポート：「本人以外の方は、解約書類請求できません」

自分：「えーと本人、平日は出かけているので頼まれたんですけど
解約書類を送ることさえダメなんですか？」

証券サポート：「はい、ご本人様に・・・」

自分：「えーと本人は平日出かけているので、出先からかけろってことでしょうか？
本人がかけられないから頼まれているんですが」

証券サポート：「はい」

自分：「でも、携帯電話から掛けられないですよね？」

証券サポート：「一度別のフリーダイヤルにかけていただければ
携帯番号でも通じる番号を案内するはずです」

自分：「はぁー、解約書類送ってもらうだけなのに？おかしくないですか？
わかりました番号を・・」

証券サポート：「少々お待ちください・・」
自分：「はい？」

証券サポート：「先ほどご案内のフリーダイヤルでは、お客様の口座状況では
おかけできないので、別のフリーダイヤルをご案内します」

自分：「ちょっと口座状況って、何年も動かしていない（と母に聞いている）ので整理整頓の為に解約するのに、なにか問題でもあるんですか？」

証券サポート：「はい、お客様の口座は○○経由でのお申込みなので云々・・・」
自分：「そうなんですか、わかりました。
ではこの口座解約の書類を請求するための電話番号は土日も大丈夫なんですか？」


証券サポート：「いや、平日の8-18時です」
自分：「それが難しいから、頼まれてんだけど・・」


証券サポート：「少々お待ちください・・・平日にお母さまあてに我々が電話するというのはいかがでしょう？」

自分：「（話聞いているのかな）出先で私的な電話難しいです（それに母親の携帯番号知ってんのか？）」

ってことで、結局本人（母親にもう一度解約書類を送ってもらうだけの
電話をしてもらう予定です。


ってのがざっとしたやり取りです。

思うんですが、

入るときは
「○○キャンペーン今なら何万円キャッシュバックとか」
「住民票代行取得無料キャンペーン」みたいなのバンバンうっといて

解約するときは、「すごく解約しづらい」のはどうなんだろうね。

もともとサービスに不満があったわけでもないけど
解約する人って結構いると思うんですよね。

そんな人たちにこんな面倒な、こんなムカつく思いさせたらさ
それは母親なら口伝で、愚痴るだろうし、すごい悪印象。

「その証券会社うまいこと言って、あとあと面倒だったのよ奥さん・・・」
って光景が目に見えます。

それを聞いたほかの奥様方がいい印象を持つとは思わないなー


結局、そんなことで「入ろうかなー」って人の芽をつんじゃう気がするのは
私だけかな？？

たかだか
「使わなくなった口座整理の為に解約書類を送ってもらうだけなのに
嫌な思いさせて、周囲に愚痴って評判落とすくらいなら、すっきり
送ればいいのに。」

ってことでKinkiKIDSで夏っぽくなろうとしたのに
全然ならない、

「夏の王様」ならぬ

「愚痴の王様」でしたｗｗ（うまい！！いやうまくないか）[d276]


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