品証部を舐めんなよ！！

先週末、楽天市場の某ショップで今季の夏仕様のアディダス社製の短パンをポチッとしたんですが、配送会社の件で想定外のトラブルが発生ました。

注文フォームに従って書き込んで行くと、選択肢は「佐川急便」しか無いようになっていましたので、本来は「ヤマト運輸 ◯◯センター留め」としたいところでしたが、今回は仕方なく登録してある「佐川急便 長野店」を指定しました。

ところが...

週明けの昨日、注文確認メールが送られて来たので確認したところ、配送会社がヤマト運輸になっていたんです。

！？...代引きにして佐川急便の長野店留めにしたのに、配送会社がヤマト運輸ってどういうことだ...常識で考えたらあり得ないんじゃないの...！？

当然、この疑問が沸騰して来ましたので、注文先に確認のメールを送ったところ、以下の通りの回答が返って来ました。

『HPに記載してある通り、日本郵便、佐川急便、ヤマト運輸の3社で対応していますが、どの運送会社になるかわ選択できません...また、営業所留めも基本的に対応できません...今回は特別にお客様のご希望にお応えしてヤマト運輸◯◯センター留めとさせていただきます...』と、あたかも対応マニュアルを転記したかのような回答の返信が来ました。

さあ、この時点で本業の品証部のプロ根性に、生来の義憤心の炎が点火しました。

今回発生した事実関係と、上記のその後の経緯を整理して、以下の下りで一挙に攻め込みました（苦笑）